Powrót
|
| Konferencja Gartner CRM – What’s hot, what’s new, what matters? |
 |
|
|
|
Firma Software Mind S.A. zaprasza na konferencję „CRM – What’s hot, what’s new, what matters?” organizowaną przez Gartner, międzynarodową firmę badawczą i doradczą. Konferencja odbędzie się 5 czerwca w Warszawie.
|
Celem konferencji jest pokazanie, że efektywne zarządzanie relacjami z klientami to jeden z podstawowych elementów dobrze działającej organizacji biznesowej.
Solidne fundamenty mogą być zbudowane przez rozwój jasnej wizji i strategii CRM, koncentracji na działaniach zgodnych z zasadami, bezpieczeństwem, najlepszymi technologiami zapewniającymi uzyskiwanie właściwych danych i umożliwiającymi dostarczanie pozytywnych doświadczeń klientom. Możliwość wzrostu i rywalizacji biznesowej zakłada konieczność innowacji nie tylko w obszarze produktów, ale także sposobu pozyskiwania, utrzymywania i rozwijania relacji z klientami.
Prezentacje poprowadzi Ed Thompson, VP Distinguished Analyst Garner - „Improving the Customer Experience: Satisfaction, Loyalty and Branding”
Wzrost satysfakcji i w konsekwencji lojalności klienta ciągle pozostają najważniejszymi wyzwaniami decydującymi o sukcesie realizowanych projektów w obszarze CRM. Seminarium dostarczy osobom zarządzającym biznesem i IT wiedzę pomocną w realizacji ich własnych projektów CRM.
- „CRM Vendor Landscape: How to Leverage Emerging Trends and Tackle Long-Term Uncertainties”
W tym roku wyłoni się czwarta generacja systemów CRM. 2008 rok to równocześnie - po okresie dezorganizacji spowodowanej fuzjami i przejęciami jakie miały miejsce w latach 2004-2007 - czas stabilizacji na rynku technologii CRM. Celem prezentacji będzie przedstawienie i zrozumienie konsekwencji biznesowych związanych z najnowszymi trendami i aplikacjami w obszarze CRM.
Szczególnie zapraszamy na panel dyskusyjny z udziałem kluczowych dostawców CRM, w czasie którego uczestnicy przedstawią doświadczenia związane z wdrożeniami rozwiązań CRM w organizacjach użytkowników końcowych. Z ramienia Software Mind w dyskusji weźmie udział Konrad Siatka, Senior Vice President Software Mind,
Serdecznie zapraszamy
|
|