|
|
| Media społecznościowe a biznes |
 |
|
|
Media społecznościowe a biznes, wywiad z Marcinem Majdą w TV Biznes, 28.06.2011
|
O przykładach wykorzystania narzędzi wspierających rozwój biznesu w mediach społecznościowych w biznesie opowiada Marcin Majda, ekspert ds. Social CRM.
Social CRM jest strategią biznesową ukierunkowaną na budowanie wzrostu wartości firmy poprzez utrzymywanie relacji z klientami przy wykorzystaniu sieci społecznościowych.
Korzyści ze stosowania strategii Social CRM są zarówno finansowe (zwiększenie sprzedaży, obniżenie kosztów), jak i miękkie (pomoc w realizacji strategii: „chcemy, aby klienci byli naszą reklamą, aby polecali nasze produkty swoim znajomym i rodzinie”).
|
|