|
Software Mind
CRM Finance zintegrowane narzędzie informatyczne umożliwiające świadome i nowoczesne zarządzanie sprzedażą i obsługą klienta.
System wspiera realizację idei biznesowej „Klient w centrum uwagi”, dedykowany jest firmom finansowym w tym w szczególności bankom, ubezpieczycielom, firmom doradztwa finansowego, pośrednikom finansowym.
Software Mind CRM Finance jest systemem klasy CRM Enterprise, którego zadaniem jest wspieranie procesów biznesowych związanych z marketingiem, sprzedażą, obsługą Klienta oraz jego utrzymaniem.
Wdrożenie systemu umożliwia efektywną realizację następujących strategii biznesowych:
-
Private banking
-
Wealth Management
-
Customer-Centric Service
pozwalając na osiąganie następujących korzyści:
- zwiększenie udziału portfela Klienta
- wzrost efektywności działań marketingowych
- zwiększenie jakości świadczonych usług
- zwiększenie zysków z pojedynczego Klienta
- zwiększenie lojalności Klientów
- zwiększenie dosprzedaży produktów poprzez lepsze ich dopasowanie do preferencji Klientów
- zmniejszenie kosztów operacyjnych
- analiza efektywności w kontekście pojedyńczego Klienta i całego portfela Klientów
- zapewnienie spójnej komunikacji i obsługi Klienta poprzez różne kanały
- zwiększenie satysfakcji Klientów
- zapewnienie klientom poczucia "Organizacja przyjazna swoim Klientom"
|