Rosnąca liczba zamożnych Klientów i wzrost ich wymagań zmieniają trendy w bankowości prywatnej. Rynek usług bankowych staje się coraz bardziej wyrównany, coraz trudniej dostarczyć „hit’y rynkowe” – ofertę, która wyraźnie będzie wyróżniać się na tle konkurencji. Przy coraz silniejszej, agresywnej konkurencji i postępującemu drenażu marż, narzędzia wspierające pozyskiwanie Klientów i budowanie trwałych relacji są najskuteczniejszą metodą uzyskiwania przewagi konkurencyjnej.

Firma Software Mind na bazie wieloletniego doświadczenie w budowie rozwiązań klasy CRM opracowała własne, specjalizowane rozwiązanie - Software Mind CRM Finance - zintegrowane narzędzie informatyczne umożliwiające świadome i nowoczesne zarządzanie sprzedażą i obsługą Klienta. System wspiera realizację idei biznesowej „Klient w centrum uwagi”, dedykowany jest firmom finansowym w tym w szczególności bankom, ubezpieczycielom, firmom doradztwa finansowego, pośrednikom finansowym. Software Mind CRM Finance jest systemem klasy CRM Enterprise, którego zadaniem jest wspieranie procesów biznesowych związanych z marketingiem, sprzedażą, obsługą Klienta oraz jego utrzymaniem.

Wdrożenie systemu umożliwia efektywną realizację strategii biznesowych: Private Banking, Wealth Management, Customer-Centric Service, które pozwalają na osiąganie korzyści m.in.: zwiększenie udziału portfela Klienta, wzrost efektywności działań marketingowych, zwiększenie jakości świadczonych usług, zwiększenie zysków z pojedynczego Klienta, zwiększenie satysfakcji i lojalności Klientów, zwiększenie dosprzedaży produktów poprzez lepsze ich dopasowanie do preferencji Klientów, zmniejszenie kosztów operacyjnych, analiza efektywności w kontekście pojedynczego Klienta i całego portfela Klientów, zapewnienie spójnej komunikacji i obsługi Klienta poprzez różne kanały, zapewnienie klientom poczucia “Organizacja przyjazna swoim Klientom”.

Kontakt dla mediów:
Monika Błotnicka
Software Mind Sp. z o.o.
Tel. +48 12 252 34 25       
Mobile: 48 512 120 230
E-mail: Monika.Blotnicka@softwaremind.pl