Powrót
|
| Software Mind SA dostarczył kompleksową platformę intranetową dla BZ WBK |
 |
|
|
|
Firma
Software Mind zaprojektowała i wdrożyła kompleksową platformę
intranetową - Software Mind Intranet Portal w Banku Zachodnim WBK.
Głównym celem biznesowym była poprawa komunikacji, wymiany informacji
wewnątrz organizacji oraz promocja kultury dzielenia się wiedzą i
doświadczeniem, ze szczególnym uwzględnieniem charakterystyki bankowej.
|
Wdrożenie
miało również na celu usprawnienie i wsparcie pracy grupowej poprzez
personalizację wyświetlanego w intranecie kontentu z uwzględnieniem
podziałów organizacyjnych, przynależności do konkretnych grup lub
społeczności. Bardzo ważnym zadaniem było uporządkowanie wiedzy
biznesowej wewnątrz firmy (baza wiedzy) w formie wikipedii, w której
każdy pracownik może edytować hasła i tematy, o których ma wiedzę.
Oprócz
podstawowych funkcjonalności portalu intranetowego rozwiązanie posiada
inne narzędzia społeczne takie jak: forum dyskusyjne, czat, blog.
Rozwiązanie wspiera również funkcjonalnie działanie wewnętrznego
programu lojalnościowego poprzez odpowiednie zarządzanie konkursami,
oraz usprawnia zbieranie informacji na temat aktywności użytkowników na
forum dyskusyjnym, Wiki, blogu, czacie.
| Wdrożenie kompleksowej platformy intranetowej, które zakończyliśmy w Banku Zachodnim WBK pokazuje, że idea Web 2.0 to już nie tylko Internet z serwisami społecznościowymi i portalami informacyjnymi, ale również rzeczywistość bliska naszej codzienne pracy. Projekt pokazał, że umiejętne wykorzystanie w organizacji dobrze znanych i lubianych form wymiany informacji (tj. blogi, czaty, grupy społecznościowe, facebook ) może przynieść wymierne korzyści, również w rozumieniu biznesowym.
Dobrze poinformowany pracownik to połowa sukcesu. Pełnia sukcesu to zbudowanie wewnątrz organizacji kultury dzielenia się wiedzą i wzajemnej pomocy w zakresie zadań, które realizujemy. Web 2.0 uwolnił w Internecie potencjał społeczności do działania w takim modelu, więc wraz z zespołem BZ WBK przenieśliśmy go na grunt banku i jego społeczności intranetowej.
Cel - integracja zespołów, zacieśnienie współpracy pomiędzy pracownikami, dzielnie się wiedzą, łatwość w dostępie do nawet specjalistycznej wiedzy i satysfakcja z wykorzystania własnej wiedzy do pomocy innym.
Efekt końcowy - to działa!
Jacek Chylarecki, Senior Business Consultant w Software Mind SA
|
|
|