Podczas konferencji Pan Konrad Siatka, Prezesa Zarządu Software Mind przeprowadził prezentację  pt.: "Strategia CRM w branży finansowej – BizMind EFT". W trakcie tego wykładu zostały poruszone tematy aspektów biznesowych CRM, ich zastosowaniu w branży finansowej oraz wdrożeniach strategii CRM w oparciu o nasz produkt BizMind EFT.